Referencias

Referencias

Manuales y Guias

BESTERFIELD, Dale H. Control de calidad, 4ª. Ed. Prentice Hall.

CERTO, Samuel C. Administración moderna. 8ª. Ed. Prentice Hall. 2001.

GUTIERREZ PULIDO, Hernando. Calidad total y productividad; 2ª. Ed. Mc Graw Hill, 2005.

FONTALVO HERRERA, Tomás José. La gestión avanzada de la calidad, metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de calidad. 1ª. Ed. Ediciones ASESORES 2000, 2006.

NORMA ISO 9001:2000; Resumen para directivos; 1ª. Ed. Soluziona, 2001.

L. HILL, Charles W. JONES, Gareth R. Administración estratégica, un enfoque

integrado. 3ª. Ed. Mc Graw Hill.

Paginas Electrónicas

Pro-Ambiente, S.A. PROAMSA. Disponible en: 

- http://www.proamsa.com

- http://grupoproambiente.com

Definiciones de Aspectos. Disponible en:

- https://www.promocion.peru-v.com/bienvenido/Fetapas_y_glosario.htm